Retur produse

Completați formularul de mai jos. Durează 2 minute.
⚖️ Dreptul dvs. de retur — 14 zile
Conform OUG 34/2014, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Rambursarea se face în cel mult 14 zile de la notificare, după primirea și verificarea produsului returnat. Costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția unui produs defect sau trimis eronat de către noi.

Găsiți comanda

Am găsit mai multe comenzi — alegeți-o pe cea cu produsul de returnat:

Ce doriți să returnați?

Ce doriți în schimb?

Cum funcționează schimbul: trimitem un curier GLS după coletul dvs. Când ajunge la noi, este verificat, apoi vă expediem produsul de schimb. Nu se face schimb de colete pe loc, la curier.

Verificați și trimiteți

📦 Unde trimiteți coletul
Vă rugăm să ne expediați produsul prin curier la adresa:
AutoHelix · Str. Horea, nr. 57A · Baia Mare, Maramureș · 430332
Telefon: 0722 000 000
Puteți folosi orice curier doriți, dar fără să cereți ramburs sau colet la schimb — coletele cu ramburs sau „la schimb" sunt refuzate automat.
🚚 Trimitem noi curierul GLS după colet — vă contactăm pentru programarea ridicării. Nu trebuie să mergeți nicăieri.
✅

Cererea a fost înregistrată

Aveți nevoie de ajutor? Contactați-ne la datele de pe site-ul de unde ați comandat.